Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Predávajúcim je spoločnosť yovbrato s.r.o., IČO: 12 345 678, DIČ: 2082517889, so sídlom Hlavná 123, 010 01 Bratislava, Slovenská republika, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sr, vložka č. 12345/B.

Kupujúcim je fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu nesúvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, alebo právnická osoba, ktorá uzatvára zmluvu v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. januára 2026 a vzťahujú sa na všetky objednávky zadané po tomto dátume.

2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva sa uzatvára odoslaním objednávky kupujúcim prostredníctvom webového formulára a jej následným potvrdením predávajúcim. Objednávka musí obsahovať všetky požadované údaje v rozsahu formulára.

Predávajúci si vyhradzuje právo neprijať objednávku, najmä v prípade nedostupnosti tovaru, neúplných alebo nesprávnych údajov v objednávke, alebo ak by plnenie zmluvy bolo v rozpore s dobrými mravmi alebo právnymi predpismi.

Zmluva sa považuje za uzatvorenú momentom doručenia potvrdenia objednávky predávajúcim kupujúcemu elektronickou poštou alebo telefonicky. V potvrdení sú uvedené podrobnosti o objednanom tovare, cene a podmienkach dodania.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a zahŕňajú DPH v platnej výške. Ceny neobsahujú náklady na doručenie, ktoré sú uvedené osobitne pri každom spôsobe doručenia.

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru. Zmena cien sa nedotýka už potvrdených objednávok. Kupujúci môže platiť za tovar nasledujúcimi spôsobmi:

Platba v hotovosti pri prevzatí tovaru - dobierka, poplatok za dobierku hradí kupujúci.
Platba platobnou kartou online - prostredníctvom bezpečnej platobnej brány.
Bankový prevod - na účet predávajúceho, tovar sa odošle po pripísaní platby.

4. Dodanie tovaru

Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu v dohodnutej kvalite, množstve a v obale vhodnom na ochranu tovaru. Tovar sa dodáva na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

Dodacie lehoty sú orientačné a závisia od dostupnosti tovaru. Štandardná dodacia lehota je 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky. V prípade nedostupnosti tovaru informuje predávajúci kupujúceho o novej dodacej lehote.

Náklady na doručenie sa riadia platným cenníkom dopravcov. Predávajúci môže poskytnúť bezplatnú dopravu pri objednávkach nad určitú sumu, o čom informuje na svojej webovej stránke.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru. Ak kupujúci tovar neprevezme, považuje sa tovar za dodaný dňom, kedy si ho mohol prevziať.

5. Práva z chybného plnenia

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä zodpovedá za to, že v čase prevzatia tovaru kupujúcim má tovar vlastnosti, ktoré si zmluvné strany dohodli.

Práva z chybného plnenia sa neuplatňujú na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním, na vady tovaru, ktoré kupujúci poznal v čase uzavretia zmluvy, alebo na vady, na ktoré kupujúceho upozornil.

Kupujúci môže uplatniť právo z chybného plnenia v lehote 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Reklamáciu je možné uplatniť osobne, poštou alebo elektronicky na kontaktných údajoch predávajúceho.

6. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý uzavrel zmluvu mimo svojich podnikateľských aktivít, má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Pre zvýšenie spokojnosti kupujúcich predlžuje predávajúci túto lehotu na 30 dní.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením zaslané poštou alebo elektronicky.

Kupujúci je povinný vrátiť tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v pôvodnom obale a s kompletným príslušenstvom.

Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby prijaté od kupujúceho, vrátane nákladov na dodanie tovaru, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnou legislatívou, najmä s Nariadením GDPR (EU) 2016/679. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Politike ochrany osobných údajov.

Kupujúci poskytnutím osobných údajov vyjadruje súhlas s ich spracúvaním na účely plnenia kúpnej zmluvy, vysporiadania reklamácií a plnenia zákonných povinností predávajúceho.

8. Záverečné ustanovenia

Ak nie je v kúpnej zmluve dohodnuté inak, riadia sa vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim slovenským právom, najmä Občianskym zákonníkom a Zákonom o ochrane spotrebiteľa.

Spory vyplývajúce z kúpnej zmluvy sa pokúsia zmluvné strany riešiť vzájomnou dohodou. Ak nebude takéto riešenie možné, spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Zmeny sa vzťahujú len na zmluvy uzatvorené po účinnosti zmeny.

V prípade, že niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok je neplatné alebo neúčinné, neovplyvňuje to platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Neplatné alebo neúčinné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré sa svojím obsahom najviac približuje neplatnému ustanoveniu.

9. Kontaktné údaje

Predávajúci: yovbrato s.r.o.
Sídlo: Hlavná 123, 010 01 Bratislava
IČO: 12 345 678
DIČ: 2082517889
IČ DPH: SK2082517889
Telefón: +421 911 825 178
E-mail: [email protected]
Webová stránka: www.yovbrato.sk

Pre reklamácie a sťažnosti môžete kontaktovať Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu na online riešenie sporov dostupnú na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Dôležité upozornenie

Všetky produkty predávané spoločnosťou yovbrato sú doplnky výživy a nie sú liečivými prípravkami. Nie sú určené na diagnostikovanie, liečbu, vyliečenie alebo prevenciu akýchkoľvek chorôb. Pred použitím akéhokoľvek doplnku stravy sa odporúča poradiť sa s kvalifikovaným lekárom, najmä ak ste tehotná, dojčíte, máte zdravotné problémy alebo užívate lieky.

Výsledky používania produktov sa môžu u jednotlivých osôb líšiť a nie sú zaručené. Vyhlásenia uvedené na našej webovej stránke neboli vyhodnotené regulačnými orgánmi.